Coordinador de Servicio al Cliente y Marketing Louisville

Coordinador de Servicio al Cliente y Marketing

Tiempo completo • Louisville
Beneficios:
  • Fiestas de empresa
  • Salario competitivo
  • Comida y bocadillos gratis
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo

Únase a un equipo que está transformando hogares y construyendo carreras

Descripción general de la empresa: En Window World of Kentuckiana y Elizabethtown, somos más que una empresa de ventanas, puertas y revestimientos: somos un equipo apasionado de propiedad local respaldado por una marca reconocida a nivel nacional. Ofrecemos productos de alta calidad, instalaciones expertas y un servicio excepcional que ayuda a los propietarios a mejorar sus hogares y mejorar su vida cotidiana. Nos especializamos en servicios incomparables de reemplazo de ventanas, puertas y revestimientos, con materiales orgullosamente provenientes de los EE. UU.

Resumen de la posición: Estamos buscando un Coordinador de Marketing y Servicio al Cliente amigable, detallista y creativo para unirse a nuestro equipo de Louisville, KY. Este puesto es perfecto para alguien a quien le gusta relacionarse con la gente, le encanta mantenerse organizado y tiene un don para el marketing y la generación de clientes potenciales. Si está entusiasmado con la construcción de relaciones y el crecimiento de la presencia de la marca, queremos conocerlo. En este puesto, será el primer punto de contacto para nuestros clientes actuales y potenciales, asegurándose de que reciban un servicio excepcional desde el momento en que se comuniquen.

Lo que harás:

Como conexión de primera línea con nuestros clientes y un jugador clave en nuestros esfuerzos de marketing, usted:

  • Atención al cliente: Responda a las llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas en línea con profesionalismo y una actitud cálida y servicial.

  • Gestión de clientes potenciales: Convierta las consultas entrantes en oportunidades de ventas programando consultas y manteniendo el seguimiento de la cartera de clientes potenciales.

  • Entrada de datos de CRM: Mantenga información precisa del cliente y actualizaciones de estado en nuestro sistema de CRM (capacitación proporcionada).

  • Asistencia de marketing: Colaborar con el liderazgo en los esfuerzos de marketing local, incluido el contenido de las redes sociales, las campañas de correo electrónico, el alcance comunitario y la coordinación de eventos.

  • Representación de marca: Ayude a desarrollar y mantener una voz de marca coherente en las comunicaciones con los clientes y los canales de marketing.

  • Planificación: Programe citas de servicio, coordinando tanto con los clientes como con nuestro equipo de Window World.

  • Satisfacción del cliente: Resuelva preguntas, quejas o problemas de manera rápida y positiva, manteniendo relaciones sólidas con los clientes.
Lo que estamos buscando:

  • 1+ años de experiencia en servicio al cliente; La experiencia en la industria de marketing o mejoras para el hogar es una ventaja

  • Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal

  • Gran atención al detalle y gran capacidad organizativa

  • Se siente cómodo trabajando en un entorno de ritmo rápido con prioridades contrapuestas

  • Familiaridad o voluntad de aprender CRM y software de marketing (capacitación proporcionada)

  • Una actitud positiva y proactiva con un interés genuino en el marketing, la marca y la atención al cliente

  • El conocimiento básico de ventanas, puertas o servicios de mejoras para el hogar es útil, pero no es obligatorio

Lo que ofrecemos:

  • Formación completa de pago para prepararte para el éxito

  • Horario estable a tiempo completo con seguridad laboral durante todo el año

  • Generoso PTO y vacaciones pagadas

  • Oportunidades de crecimiento profesional: avance a puestos de ventas, marketing o liderazgo

  • Adaptaciones de horario flexible

  • Cultura colaborativa y centrada en el equipo

  • Salario competitivo

  • Un papel significativo que apoya a las familias a medida que mejoran sus hogares y su calidad de vida

Cómo aplicar:

Si te apasiona ayudar a las personas, te interesa el marketing y te encanta hacer que las cosas sucedan, queremos saber de ti.

Envíe su currículum hoy y dé el primer paso hacia un futuro gratificante en Window World.

Compensación: $45,000.00 por año




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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¿Por qué deberías unirte a nosotros en Window World?

Los miembros del personal son tratados como familia
Los vendedores reciben capacitación y nuevos clientes potenciales a diario
A los instaladores se les proporciona un trabajo constante durante todo el año