Apertura Futura: Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Depew
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro médico
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
¡Únete a nuestro equipo amable y positivo!
¿Eres alguien con una actitud positiva que disfruta trabajando con otros? ¿Te gusta ofrecer un servicio al cliente amable y acogedor por teléfono? Si te sientes cómodo contestando llamadas, interactuando con los clientes y asegurándote de que se sientan valorados, ¡te queremos en nuestro equipo!
Lo que buscamos...
¿Eres alguien con una actitud positiva que disfruta trabajando con otros? ¿Te gusta ofrecer un servicio al cliente amable y acogedor por teléfono? Si te sientes cómodo contestando llamadas, interactuando con los clientes y asegurándote de que se sientan valorados, ¡te queremos en nuestro equipo!
Lo que buscamos...
Buscamos a una persona centrada en el cliente y orientada al equipo que no solo envíe llamadas al buzón de voz, sino que ayude activamente a los clientes con entusiasmo. Si te gusta causar una gran primera impresión y crear una experiencia cálida y útil para cada llamante, ¡este puesto es para ti!
Ofrecemos
- Formación integral remunerada en procesos y sistemas para dotarte de las habilidades necesarias para el éxito.
- Días libres pagados y festivos para un equilibrio saludable entre vida laboral y personal.
- Formación remunerada en el puesto de trabajo para mejorar continuamente tus conocimientos y experiencia.
- Salario y bonificaciones basados en el rendimiento para reconocer y recompensar tus contribuciones.
- Horario estable y a tiempo completo que garantiza seguridad laboral y empleo constante durante todo el año.
- Fomentar la cultura de equipo con eventos regulares que fomenta la camaradería y la colaboración.
Resumen del puesto
Los Representantes de Atención al Cliente (CSR) de Windows World trabajarán tanto con clientes actuales como potenciales en una variedad de tareas. En el día a día, los RSC gestionan un alto volumen de llamadas entrantes y salientes y trabajan dentro de un CRM de gestión de relaciones con el cliente para programar citas y registrar datos de clientes. Los RSC deben ser enérgicos y positivos, con una mentalidad centrada en el cliente, para crear experiencias positivas para todos los clientes de Windows World.
Responsabilidades
- Gestiona las llamadas entrantes y salientes usando la etiqueta telefónica adecuada.
- Mantener un conocimiento sólido de los productos, políticas y servicios de la organización.
- Convierte las consultas de los clientes de diversos canales de comunicación en citas de ventas a domicilio.
- Programa citas de servicio, instalaciones de productos y/o citas de servicio tanto con clientes como con el equipo de Windows World.
- Resuelve los problemas de los clientes determinando la causa del problema, facilitando una resolución y haciendo un seguimiento oportuno con los clientes.
- Crear y actualizar con precisión cuentas de clientes e introducir registros de interacciones con clientes en el software de relaciones con clientes (CRM)
- Prepara informes de llamadas de atención al cliente para el técnico de servicio.
Resumen de la empresa
Window World es el mayor reformador exterior de Estados Unidos y buscamos profesionales altamente motivados para ofrecer una experiencia al cliente de primer nivel, apoyando nuestra amplia gama de productos de remodelación exterior residencial. Nuestros productos de eficiencia energética cuentan con garantías líderes en el sector y ofrecemos una atención excepcional al detalle y atención al cliente. Nuestra misión es sencilla: combinar una calidad y mano de obra excepcionales con un servicio superior a precios asequibles.
Compensación: $17.00 - $18.00 por hora
Venga a trabajar para America's Exterior Remodeler, que ofrece ventanas, puertas, revestimientos, techos, persianas y más de calidad, con más de 200 ubicaciones en todo el país. A pesar del panorama siempre cambiante de la industria de mejoras para el hogar, nuestra promesa se ha mantenido constante desde nuestros inicios en 1995: "Productos superiores, instalados profesionalmente, a un precio bajo garantizado".
Window World es un remodelador exterior de servicio completo y ha vendido e instalado más de 21,000,000 de ventanas hasta la fecha, incluidas 1,000,000 de ventanas anualmente desde 2009. Además de ser la empresa de reemplazo de ventanas y remodelación exterior más grande de Estados Unidos, Window World tiene productos que han obtenido el sello Good Housekeeping de calidad. Al celebrar más de 25 años en la industria, Window World se enorgullece de ofrecer un conjunto completo de productos para una verdadera transformación exterior.
Cada Window World, de propiedad y operación local, vende productos personalizados en los hogares de los clientes, luego administra cada paso del proceso a través del pedido del producto y la instalación final. Los clientes disfrutan del proceso de ventas profesional y honesto de Window World, así como de la instalación y el servicio de productos de primer nivel, todo de una sola empresa.
Conviértase en parte de la empresa líder en remodelación exterior de Estados Unidos. Estamos haciendo las cosas correctas, de la manera correcta, y lo invitamos a hacer clic en el enlace y presentar su solicitud en línea hoy.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Los miembros del personal son tratados como familia
Los vendedores reciben capacitación y nuevos clientes potenciales a diario
A los instaladores se les proporciona un trabajo constante durante todo el año