Beneficios:

Igualación de 401(k)
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Oportunidad de avance
Formación y desarrollo

Título del trabajo: Coordinador de instalación

Compañía: Ventana Mundo de Indianápolis Ubicación: Indianápolis, IN

Sobre nosotros: Window World es el remodelador exterior #1 de Estados Unidos. Instalamos ventanas, puertas, revestimientos y más de bajo consumo para propietarios de viviendas en todo Indianápolis, Indiana. Estamos comprometidos a brindar experiencias excepcionales a los clientes y soluciones innovadoras. Nos enorgullecemos de nuestra dedicación a la calidad, la confiabilidad y la satisfacción del cliente. A medida que continuamos expandiendo nuestras operaciones, buscamos una persona capacitada y motivada para unirse a nuestro equipo como coordinador de instalación.

Descripción de funciones: Como coordinador de instalaciones en Window World, será el principal responsable de la coordinación logística y la programación de todas las instalaciones de nuevos productos para nuestros clientes. Esta función crucial garantiza una transición fluida desde la realización del pedido hasta la instalación exitosa, lo que repercute directamente en la satisfacción del cliente y la eficiencia del proyecto. Si posees sólidas habilidades organizativas, una meticulosa atención al detalle y prosperas en un entorno dinámico, ¡te animamos a que te postules!

Responsabilidades clave:

Programación de la instalación y logística: Coordine y programe las instalaciones de nuevos productos de manera eficiente, alineándose con la disponibilidad del cliente, la capacidad del instalador y los requisitos específicos del trabajo. Esto incluye la verificación de las especificaciones del trabajo, la evaluación de las necesidades de habilidades del instalador y la consideración de factores externos como el clima y la disponibilidad de materiales. Programe citas de manera proactiva lo antes posible después de recibir un pedido del fabricante.
Comunicación con el cliente: Comunícate de forma proactiva con los clientes con respecto a sus citas de instalación, incluidas confirmaciones, actualizaciones y consultas de respuesta.
CRM y Gestión de Calendarios: Utilice nuestro sistema CRM interno para realizar un seguimiento completo de nuevos pedidos, programación, pagos y todas las interacciones con los clientes. Esto incluye navegar de manera competente por el calendario, comprender los estados de las citas y administrar las notas y archivos adjuntos de los clientes.
Supervisión Operativa: Supervise activamente el progreso del trabajo y aborde cualquier problema o retraso que pueda surgir, implementando soluciones para garantizar la finalización oportuna. Ayudar con la gestión de inventario ligero y la adquisición de materiales y equipos necesarios para las instalaciones cuando sea necesario.
Apoyo Administrativo: Proporcionar soporte administrativo al equipo de instalación/servicio, incluida la entrada de datos y la notación activa del proyecto.
Integridad de datos y documentación: Mantenga registros de clientes precisos y completos dentro del CRM, documentando todas las interacciones y garantizando la integridad de los datos durante todo el proceso de instalación. Aborde los indicadores sobre las "fechas esperadas de recepción" en los pipelines, ya que significan retrasos en los pedidos de los clientes que requieren atención e investigación inmediatas.
Colaboración interdepartamental: Trabaje en estrecha colaboración con el coordinador de servicios para optimizar la programación, compartir información crítica del cliente y garantizar transferencias fluidas entre la instalación y cualquier necesidad de servicio de seguimiento.
Atención al cliente general: Atienda las consultas generales de los clientes y las llamadas directas de manera adecuada, sirviendo como un primer punto de contacto informado cuando sea necesario.

Calificaciones:

Diploma de escuela secundaria o equivalente; Se prefiere la educación o capacitación adicional en administración de empresas o un campo relacionado.
Experiencia comprobada (1-2 años) en un rol de coordinación o administrativo, idealmente dentro de una industria orientada a servicios.
Habilidades organizativas excepcionales y gestión del tiempo, con la capacidad de priorizar y gestionar múltiples proyectos al mismo tiempo.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, demostrando un fuerte enfoque centrado en el cliente.
Posee confianza y se adapta rápidamente a los nuevos sistemas de software y CRM/programación.
Una meticulosa atención al detalle y un compromiso con la precisión.
Adaptabilidad, fuertes habilidades de resolución de problemas y un enfoque proactivo de los desafíos.
Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa dentro de un entorno de equipo.
Se valorará el conocimiento previo de los procesos de instalación, la terminología o los estándares de la industria.

Exigencias físicas: Se trata principalmente de una función basada en la oficina, que requiere períodos prolongados de estar sentado/de pie en un escritorio y un uso extensivo de la computadora. Es posible que se requiera levantar objetos ligeros ocasionalmente (hasta 25 libras).

Beneficios:

Seguro de enfermedad
Plan de ahorro para la jubilación
Tiempo libre y días festivos pagados
Oportunidades para el avance profesional y el desarrollo profesional

Window World of Indianapolis es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.

Compensación: $18.00 por hora

Venga a trabajar para America's Exterior Remodeler, que ofrece ventanas, puertas, revestimientos, techos, persianas y más de calidad, con más de 200 ubicaciones en todo el país. A pesar del panorama siempre cambiante de la industria de mejoras para el hogar, nuestra promesa se ha mantenido constante desde nuestros inicios en 1995, "Productos superiores, instalados profesionalmente, a un precio bajo garantizado".

Window World es un servicio completo de remodelación de exteriores y ha vendido e instalado más de 21,000,000 de ventanas hasta la fecha, incluidas 1,000,000 de ventanas anualmente desde 2009. Además de ser la empresa de reemplazo de ventanas y remodelación exterior más grande de Estados Unidos, Window World tiene productos que se han ganado el sello Good Housekeeping por su calidad. A medida que celebramos más de 25 años en la industria, Window World se enorgullece de ofrecer un conjunto completo de productos para una verdadera transformación exterior.

Cada Window World, de propiedad y operación local, vende productos personalizados en los hogares de los clientes, y luego administra cada paso del proceso a través del pedido del producto y la instalación final. Los clientes disfrutan del proceso de ventas profesional y honesto de Window World, así como de instalaciones y servicios de productos de primer nivel, todo de una sola empresa.

Conviértase en parte de la empresa líder en remodelación exterior de Estados Unidos. Estamos haciendo las cosas correctas, de la manera correcta, y lo invitamos a hacer clic en el enlace y presentar su solicitud en línea hoy.

(si ya tienes un currículum en Indeed)