Coordinador de la Oficina de Atención al Cliente Weirton

Coordinador de la Oficina de Atención al Cliente

Tiempo completo • Weirton
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Festivos pagados
  • Coincidencia 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Partidos de la empresa
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Descuentos para empleados
  • Seguro médico
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
  • Recursos de bienestar
Coordinador de oficina/Atención al cliente
 
Window World busca una persona enérgica y centrada en el cliente para ocupar el puesto de Coordinador Administrativo en nuestra ubicación de Weirton Window World. Únete a la familia Moran y a su equipo para ayudar a crear una experiencia duradera para nuestros clientes. La familia Moran y su grupo de siete ubicaciones en Window World te ofrecen una cultura familiar en la que te sentirás como en casa. ¡Recibe formación y apoyo continuo para ayudarte a crecer en tu posición!
 
  • Incentivos monetarios basados en la asistencia y los indicadores medibles.
  • Reevaluación del salario inicial en 90 días
  • Reuniones trimestrales de trabajo de equipo en grupo
  • Reuniones semanales con tu equipo para hablar sobre ideas, problemas y soluciones
  • Picnic/fiestas familiares anuales para conocer a todos los miembros del equipo de nuestras 7 tiendas

Responsabilidades del puesto:
 
  • Gestiona las llamadas entrantes y salientes usando la etiqueta telefónica adecuada.
  • Mantén un espacio de trabajo bien organizado y profesional.
  • Mantener un conocimiento sólido de los productos, políticas y servicios de la organización.
  • Recibe y recibe a los clientes sin cita previa. Transfiere al cliente a nuestro Departamento de Programación para concertar un presupuesto gratuito a domicilio.
  • Recibir nuevos contratos del Departamento de Ventas e introducir datos en el programa CRM de Windows World y QuickBooks
  • Crear y actualizar con precisión las cuentas de clientes y los registros de interacciones con clientes en el CRM.
  • Programa citas tanto con clientes como con el equipo de Window World.
  • Gestionar la comunicación entre clientes y equipos de instalación
  • Recibir los pagos una vez finalizado el proyecto e introducir datos en el programa CRM y QuickBooks de Windows World
  • Resuelve los problemas de los clientes determinando la causa del problema, facilitando una resolución y haciendo un seguimiento oportuno con los clientes.

Cualificaciones:
 
  • Personalidad agradable con espíritu enérgico
  • Tener experiencia previa en atención al cliente es esencial
  • Se prefieren habilidades previas de introducción de datos
  • Gran atención al detalle
  • Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente
  • Buenas habilidades matemáticas
#WindowWorldHP
Compensación: $16.00 por hora




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