Campo Técnico de Servicio
Tiempo completo • Greenville
Beneficios/Ventajas
- Sueldo semanal competitivo.
- Horario flexible.
- Almacén organizado para facilitar la recogida de productos y materiales.
- Tiempo libre pagado.
- Vacaciones pagadas.
- Cultura familiar.
Resumen de la empresa
Window World es el remodelador de exteriores más grande de los Estados Unidos y estamos buscando profesionales altamente motivados para ofrecer la mejor experiencia al cliente en su clase en apoyo de nuestra amplia gama de productos de remodelación de exteriores residenciales. Nuestros productos energéticamente eficientes están respaldados por garantías líderes en la industria y ofrecemos una atención excepcional a los detalles y atención al cliente. Nuestra misión es simple: combinar calidad y mano de obra excepcionales con un servicio superior a precios asequibles.
Resumen de trabajo
El técnico de servicio al cliente de Window World trabajará con clientes actuales o pasados. Darán servicio y accederán a los productos de garantía en el campo. Trabajarán con el coordinador de instalación en la planificación de su horario diario. Ordenarán piezas de repuesto según sea necesario por llamada de servicio.
Responsabilidades
- Maneje las llamadas entrantes y salientes utilizando la etiqueta telefónica adecuada.
- Mantener un sólido conocimiento de los productos, políticas y servicios de la Compañía.
- Resuelva los problemas de los clientes determinando la causa del problema, facilitando una resolución y haciendo un seguimiento oportuno con los clientes.
- Cree y actualice con precisión cuentas de clientes e ingrese registros de interacciones de clientes en CRM.
- Siga los procedimientos operativos estándar.
- Preparar informes de llamadas de servicio al cliente para la gerencia.
- Mantener una apariencia bien organizada y profesional.
Calificaciones
- Fuerte ética de trabajo y detallista.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente, incluida la escucha activa, el pensamiento crítico y el deseo de resolver las inquietudes de los clientes.
- Precisión en la entrada
- Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.
- Debe tener un historial de manejo limpio y tal vez se le requiera tomar una prueba de drogas
- Debe tener habilidades para mejorar el hogar
- Debe estar dispuesto a aprender nuevas técnicas.
Compensación: $33,000.00 por año
Venga a trabajar para America's Exterior Remodeler, que ofrece ventanas, puertas, revestimientos, techos, contraventanas y más de calidad, con más de 200 ubicaciones en todo el país. A pesar del panorama en constante cambio de la industria de mejoras para el hogar, nuestra promesa se ha mantenido constante desde nuestro inicio en 1995, "Productos superiores, instalados profesionalmente, a un precio bajo garantizado".
Window World es un remodelador de exteriores de servicio completo y ha vendido e instalado más de 21 000 000 de ventanas hasta la fecha, incluidas 1 000 000 de ventanas al año desde 2009. Además de ser la empresa de remodelación de exteriores y ventanas de reemplazo más grande de Estados Unidos, Window World tiene productos que han obtenido el sello Good Housekeeping por calidad Mientras celebramos más de 25 años en la industria, Window World se enorgullece de ofrecer un conjunto integral de productos para una verdadera transformación exterior.
Cada Window World, de propiedad y operación local, vende productos personalizados en los hogares de los clientes, luego administra cada paso del proceso a través del pedido de productos y la instalación final. Los clientes disfrutan del proceso de ventas profesional y honesto de Window World, así como de instalaciones y servicios de productos de primer nivel, todo de una sola empresa.
Conviértase en parte de la empresa de remodelación de exteriores líder en los Estados Unidos. Estamos haciendo lo correcto, de la manera correcta, y lo invitamos a hacer clic en el enlace y presentar su solicitud en línea hoy.
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Los miembros del personal son tratados como familia.
Los vendedores reciben capacitación y nuevos clientes potenciales diariamente.
Los instaladores reciben trabajo constante durante todo el año.